TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CLIENTE – presupuestoreforma.com
Estos Términos del Cliente, junto con cualquier ACUERDO DE SERVICIO presupuestoreforma.com, establecen las bases contractuales bajo las cuales D.M. GREEN 3415, S.L. (presupuestoreforma.com), NIF: B48582969, con domicilio en Juan Garaigorta, 2 – 1C, 48480 Arrigorriaga (Vizcaya), proporciona servicios al Cliente.
- ACUERDO DE SERVICIO presupuestoreforma.com Y PRESENTE CONTRATO
Estos Términos se aplican a todas las relaciones entre presupuestoreforma.com y el Cliente, incorporándose en cualquier acuerdo, presupuesto o pedido bajo el que presupuestoreforma.com preste servicios al Cliente. Si hubiese incoherencias entre estos Términos y algún Acuerdo de Servicio presupuestoreforma.com, prevalecerán los Términos del Cliente salvo que existan condiciones especiales pactadas por escrito.
- SERVICIOS
2.1 Generalidades
En contraprestación al pago de los honorarios establecidos, presupuestoreforma.com prestará los servicios recogidos en el Acuerdo de Servicio presupuestoreforma.com correspondiente.
2.2 Los servicios se ejecutarán en los horarios pactados. presupuestoreforma.com puede no iniciar el trabajo hasta recibir el pago correspondiente y puede retener la entrega hasta la total satisfacción del pago.
2.3 El Cliente participará en una llamada inicial y, durante el proyecto, presupuestoreforma.com se compromete a estar disponible quincenalmente para resolver dudas. El material entregado será accesible de por vida, pero si el cliente los pierde podrá solicitar reposición.
- EXENCIONES – NO ASESORAMIENTO LEGAL NI FINANCIERO
Toda la información suministrada por presupuestoreforma.com en el marco del servicio constituye información general. No representa asesoramiento legal ni financiero y el Cliente deberá obtener consejo adecuado antes de tomar decisiones sobre la base de los servicios prestados.
- GARANTÍA
Salvo lo especificado por escrito, presupuestoreforma.com no asegura resultados concretos (crecimiento, clientes nuevos, etc.). Solo aplicará garantía sobre volumen de contactos si se especifica en factura y siempre que el Cliente colabore según lo acordado y notifique incidencias en plazo.
- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente proporcionará toda la información, documentación y apoyo necesarios para la correcta prestación del servicio, respetando la legislación aplicable y derechos de terceros.
- MATERIALES DEL CLIENTE
El Cliente garantiza que la información y documentos aportados son completos y exactos, eximiendo a presupuestoreforma.com de toda responsabilidad por daños derivados de información incorrecta o incompleta.
- PAGO
7.1 El Cliente abonará los honorarios conforme a lo acordado.
7.2 Por defecto, el pago debe realizarse en 3 días tras la recepción de la factura.
7.3 El método de pago será el indicado en la propuesta/acuerdo.
7.4 presupuestoreforma.com puede utilizar plataformas de pago externas sin responsabilizarse del desempeño de estas.
7.5 Si se producen impagos, presupuestoreforma.com podrá suspender servicios, reclamar intereses (20% anual sobre lo adeudado), y repercutir gastos asociados a la reclamación.
7.6 presupuestoreforma.com podrá aplicar recargos por pagos con tarjeta.
7.7 La política de reembolso solo aplica bajo condiciones pactadas; para campañas a comisión no se admite reembolso.
- MODIFICACIONES
Cambios o ampliaciones de servicios por parte del Cliente implican tarifas adicionales y pueden afectar a los plazos.
- ACREDITACIONES
presupuestoreforma.com podrá solicitar que los entregables incluyan su acreditación, y conservará derecho a mostrar los trabajos en portafolios y webs propias, salvo pacto en contrario.
- BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El Cliente acepta los términos de terceros si algún servicio los requiere; presupuestoreforma.com no responderá por incidencias resultantes de dichos términos ajenos.
- CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes guardarán confidencialidad sobre la información obtenida, excepto obligación legal o permiso por escrito.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
12.1 El Cliente concede a presupuestoreforma.com licencia de uso de materiales proporcionados para el cumplimiento del contrato.
12.2 Todos los derechos de propiedad intelectual desarrollados durante el proyecto serán titularidad exclusiva de presupuestoreforma.com, que concederá al Cliente licencia de uso no exclusiva si procede.
12.3 El Cliente no adquiere derechos sobre tecnologías, sistemas o materiales previos de presupuestoreforma.com, salvo licencia expresa.
- GARANTÍAS Y LEY APLICABLE
El acuerdo se rige por el derecho español.
- RESPONSABILIDAD
La responsabilidad máxima de presupuestoreforma.com queda limitada al importe abonado por el Cliente en los seis meses previos a la reclamación. El Cliente indemnizará a presupuestoreforma.com por perjuicios derivados de incumplimiento o actuaciones negligentes, y presupuestoreforma.com no responderá por daños indirectos, pérdida de negocio o lucro cesante.
- SUBCONTRATACIÓN
presupuestoreforma.com puede subcontratar servicios, informando previamente al Cliente cuando lo exija la legislación.
- TERMINACIÓN
16.1 presupuestoreforma.com puede resolver el acuerdo por incumplimiento grave del Cliente, o insolvencia de este.
16.2 El Cliente puede resolver el acuerdo si presupuestoreforma.com incumple de manera material y no subsana en 30 días tras preaviso escrito, o si ambas partes lo acuerdan por escrito.
16.3 Ante resolución, el Cliente abonará los importes pendientes y gastos generados hasta la fecha.
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier disputa antes de acudir a los tribunales. Si no hay acuerdo en 14 días, cualquiera podrá solicitar arbitraje o recurrir a la vía judicial.
- NOTIFICACIONES
Las notificaciones se realizarán por escrito y vía email a las direcciones comunicadas por cada parte.
- GENERALIDADES
19.1 El acuerdo se rige por la ley española y jurisdicción de Vizcaya.
19.2 Los días no laborables posponen actuaciones al siguiente día hábil.
19.3 Solo podrán modificarse estos términos por escrito entre ambas partes.
19.4 La renuncia a derechos debe hacerse por escrito.
19.5 Si una cláusula es inválida, se mantiene la validez del resto.
19.6 Las obligaciones se asumen solidaria y conjuntamente cuando así proceda.
19.7 No cabe cesión o transferencia de derechos sin permiso por escrito.
19.8 Cada copia firmada es original y un solo acuerdo.
19.9 Cada parte asume sus propios gastos salvo pacto en contrario.
19.10 Este acuerdo constituye el contrato íntegro entre las partes.
19.11 Interpretación: las referencias plurales, de género, monedas y términos se interpretan conforme a las normas y a la lógica empresarial española.